广东伊元素建材科技有限公司
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- 伊元素合作的物流公司负责哪些东西？
伊元素合作的物流公司负责到工厂取货，运输到客户所在城市的物流点。物流费是以到付形式，由经销商收货时结算给物流公司。
- 物流运输的产品如何验收？
收货时，需在物流点及物流点工作人员在场的情况下进行双方开箱验收货物。因为产品特性，物流运输过程中无法避免不会出现产品破损。
- 产品在验收发现破损如何处理报备？
在物流点验货发现产品破损的，经销商需立刻将破损产品和物流门店招牌拍照及发回工厂报备，工厂核实情况后，给予免费重做处理。
以下情况的物流破损，工厂不予承担破损责任：
1） 没有在物流点验货，或在物流公司工作人员不在场的情况下自行开箱验货发现产品破损；
2） 经销自定非公司合作物流公司；
3） 经销商自派专车提货。
- 破损产品重做后的物流费如何结算？
破损的产品工厂重做后，发货物流费依然沿用到付形式，由经销商收货时结算给物流公司。
- 客户想要送货上门服务该怎么办？
有2个方案。
1）. 客户派专车到厂验收取货；
2）. 客户另行委托物流公司送货上门，基于长期合作的关系，客户需要自主与物流公司商议送货上门费用，工厂不参与送货上门费用议价。
门店服务
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让你感受到贴身定制给你带来不一样的体验
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