广东伊元素建材科技有限公司
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- 伊元素产品有哪些类型？
伊元素产品主分为三大类：陶瓷类（如：彩雕、高温微晶）、石材类（如：罗马柱、水刀）、皮革类（软硬包、刺绣）。
- 伊元素使用的原材料有哪些？
人造环保岗石，天然石，陶瓷，皮革。
- 石材材质的特性是什么？
石材是一种硬且脆的材料（尤其是天然石），加工，搬运过程中容易有崩边，崩角，且无法完全避免（包括生产，物流，拆卸，安装等过程）。
- 石材原料纹路是否固定？
每一批石材原料的纹路都不一样，同一批原料大致上纹路差异不大 (少数情况下差异大)。谁都无法承诺和保证纹路的一致性，或者跟其他产品比对纹路(如展厅样板)。
- 天然石的特性是什么？
天然石由于本身天然属性，会存在较多纹路/裂纹，受力容易断裂，经过再次加工后，裂纹/断裂/崩边/崩角是常见现象。其中，裂纹是天然石自带的，不属于质量问题。断裂/崩角/崩边的情况，工厂会使用胶水进行修补，所以，难免有时会有修补的痕迹，目前的工艺来看，属于无可避免。此类问题，需请客户特别理解，若客户对于此类瑕疵不可接受，请建议客户选择其他材质的产品。
- 为什么天然石产品会偶尔发现产品中间有火柴大小的修补痕迹？
自然形成的天然石的密度不一致，密度低的颗粒在加工过程中容易掉落，在产品的上留有火柴头大小的“溶洞小孔”，为了让产品更加美观，生产中会用树脂修补这些小孔。所以，天然石产品会偶尔发现产品中间有火柴大小的修补痕迹，这些是行业特性，并非质量缺陷。需要请客户特别了解。
- 人造石的原料是什么？
人造石是“高分子材料聚合体”，通常是以不饱和树脂和氢氧化铝填充料为主材，经搅拌、浅注、加温、聚合等工艺成型的“高分子实心板”，一般称为：“树脂板人造石”。
- 人造石与天然石有什么不同？
⑴人造石成分主要是树脂、铝粉、颜料和固化剂。人造石耐磨、耐冲击、易保养。⑵天然石硬度大、密度大、耐磨，弹性不足，受重击易开裂。总体来说人造石比天然石耐用。⑶天然石材两块对接的时候缝隙较大；人造石两块对接的时候缝隙较小。⑷天然石渗透率较高，污渍难清理；人造石无毒性、无放射性、阻燃、不粘油、不渗污、抗菌防霉。⑸人造石长时间受力，会有少量变形，天然石不会变形。
- 石材加工的尺寸偏差是多少？
瓷砖的国标尺寸偏差是小于3mm，石材的特性与瓷砖一样，所以，石材加工行业的尺寸偏差是单件石材单个尺寸偏差小于3mm（长/宽/厚）。另外，直角度也是有偏差的，比如长度，顶部测量，和底部测量也会有小于3mm的偏差，宽度也是一样有此类问题。并且，一副产品多个配件，尺寸偏差将会叠加变大。工厂的处理办法是，两侧的配件适当调整尺寸，使得整副产品尺寸偏差在3mm以内。
- 水刀产品的特性是什么？
水刀产品是由天然石，瓷砖，人造石加上胶水黏贴而成。天然石本身存在裂纹，另外，天然石特别容易出现断裂/崩角/崩边的情况，工厂会使用胶水进行修补，所以，会有修补的痕迹，目前的工艺来看，属于无可避免。并且，物流运输和搬运过程中，若有搬运不当，或者碰撞，容易出现断裂/崩角/崩边的情况。此类问题，需请客户特别理解，若客户安装时发现此类瑕疵，请积极与安装沟通处理及联系工厂协商共同解决。
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